Програма BAS чи пастка для підприємства?
І знову хочемо поговорити про те, що змушує відгукуватися про програму погано і чому ми не отримуємо від неї того результату, який хотілося б. Чому хочемо поговорити саме про це? Насамперед хотілося б заздалегідь розповісти про ті пастки, які підстерігають підприємство при впровадженні BAS і чого бути готовим, приймаючи рішення про купівлю.
Давайте спочатку поговоримо про те, що таке програма BAS і навіщо вона потрібна. Звичайно ж кожна людина чула про цю програму і найчастіше спадає на думку слово «Бухгалтерія». Але на сьогоднішній день не лише «бухгалтерія», а й широкий спектр інструментів для автоматизації будь-яких бізнес-процесів. Не важливо, чим займається Ваше підприємство, якщо є потреба автоматизувати облік та механізм контролю — то вона вам підійде. І перше, що ви зробите, вирішивши впровадити цю облікову систему — почнете читати відгуки, дізнаватися про думку у знайомих і, звичайно ж, знайдете багато негативних відгуків. Чому ж така популярна система має так багато негативних відгуків? Давайте розбиратися…
Наведемо кілька типових відповідей, які можна почути від клієнта.
«Це дорого! Давайте дешевше». Купуючи програму, завжди хочеться витратити мало та отримати багато. Швидше за все, це перша і найголовніша причина невдалого впровадження.
По-перше: купуючи програму, перш за все потрібно розуміти, які завдання ми хочемо вирішити, які бізнес-процеси автоматизувати і що хочемо отримати в результаті. Після цього слід визначити, яка програма дозволить реалізувати поставлене завдання. Вибираючи програму ґрунтуючись тільки на ціні ви ризикуєте купити абсолютно марний варіант та витратити гроші даремно. Завжди оцінюйте співвідношення вкладених грошей та очікуваного ефекту, який ви можете отримати.
Один клієнт нам сказав: – У вашій програмі тільки шкарпетки на ринку продавати. Він був незадоволений, що програма виявилася надто простою. Це сталося з тієї причини, що клієнт не хотів заздалегідь витрачати більше. Програма не знайшла свого застосування, не змогла вирішити тих проблем, які спочатку стояли перед клієнтом. У результаті довелося робити заміну програми, а відповідно втрачати не лише гроші, а й час.
По-друге: часто клієнт хоче купити програму, встановити її на комп’ютер і більше не витрачати ні копійки. Це теж хибний шлях: потрібно навчити користувачів правильно працювати у програмі, зробити відповідні налаштування. Якщо цього не зробити – можна дійти до того, що виникне багато проблем, а відповідно й запитань. Ви витратите ще більше часу та зазнаєте додаткових витрат. А Ви знову говоритимете, що всьому виною програма.
Краще заздалегідь звернутися до професійних консультантів, які допоможуть вам розібратися у вашому обліку, порадять програму та до моменту покупки прорахують приблизну вартість проекту.
Читайте також: Ефективність впровадження програм
«Нам ніколи втрачати час!». Звичайно ж, час дуже цінний ресурс, але давайте розберемося: чи завжди «економія часу» — це насправді економія часу.
І так: Ви готові придбати програму. Бажаєте впровадити її найбільш якісно і навіть готові витратити кругленьку суму, телефонуєте партнерам САБ. А далі чекаєте, що вам усе зроблять за найвищим розрядом. Але тут чергова пастка: у проекті мають брати участь співробітники з обох боків. Необхідно навчити працювати в системі персонал, донести до їх відома інструкції. Повинні бути виділені відповідальні особи з боку замовника, які координуватимуть роботу персоналу з програмою.
Не зробивши цього вчасно, Ви прийдете до того, що співробітники не матимуть уявлення, що вони повинні робити, хто за що відповідає. В результаті: велика кількість неправильно оформлених документів. І розбиратися, де виникають помилки, що пішло не так, іноді ще довше, ніж спочатку навчити людей працювати в програмі.
«А ми так хочемо! Нам так зручно». Цю відповідь ми чуємо дуже часто. Співробітники звикли працювати за певними схемами та відмовлятися від них не хочуть. Так “будь-яка примха” – як кажуть у народі. Звичайно, можна зробити все, що ви хочете, але чи буде це доцільно? Чи не за тим ви купували програму, щоб позбавитися колишніх звичок, і налагодити всі бізнес-процеси?
Висновок зі всього сказаного простий: хочемо швидко, дешево та якісно! Від цього самі страждаємо та отримуємо: не зовсім дешево, не якісно та дуже довго, а найчастіше зовсім ніколи. А провину покладаємо на програму.
Бажаєте купити програму БАС? Вам потрібно отримати прозорий облік на виході? Вам потрібно підвищити ефективність праці? Хочете зменшити витрати? Тоді будьте готові, що доведеться витратитись. Тільки якщо Ви вирішите витратити гроші, час та чимало праці — зможете отримати ефективну автоматизовану систему обліку, помічника у прийнятті рішень та зростання прибутку. Хіба не цього ми всі хочемо? Давайте будемо знаходити вирішення проблем, а не створювати їх ще більше. Не зациклюйтесь на власних уявленнях! Не бійтеся розширити межі колишніх переконань! І тільки це дозволить подивитися на проблему глобальніше, а значить і знаходити правильні шляхи їх вирішення.
