ІТС – это договор информационно-технологического сопровождения для получения доступа к сервисам и обновлениям программ для автоматизации бизнеса.
При заключении которого пользователи лицензионных продуктов BAS могут пользоваться сервисом поддержки «ІТС», включающим в себя комплекс услуг, информационных материалов и программных продуктов для конфигураций BAS.
Условия пользования техподдержкой:
Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров "САБ" возможно только при наличии действующей подписки на ІТС.
Пользователи, подписавшиеся на ІТС (в зависимости от пакета), регулярно и оперативно получают:
Виды пакетов сервиса ІТС
|
Тарифный пакет "ІТС ПРОФ" |
Действует программа лояльности - посмотреть программу
Пакет доступен лицензионным пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса.
|
Тарифный пакет "ІТС ТЕХНО" |
Состав пакета:
Стоимость – посмотреть цены
Пакет доступен лицензионным пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса.
|
Тарифный пакет "Тех.поддержка" |
Состав пакета:
Стоимость – посмотреть цену
Пакет доступен лицензионным пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса *
* Для пользователей базовых версий:Платно по окончанию бесплатного периода доступа.
Данный пакет онлайн-сервисов может буть интересен:
|
Тарифный пакет "FREDO" |
Стоимость – посмотреть цены
Пакет доступен лицензионным пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса.
|
Тарифный пакет "Бухгалтерский" |
В пакет онлайн-сервисов «Бухгалтерский» входят онлайн-сервисы ІТС, помогающие пользователям бухгалтерских или учетных программ облегчить повседневную рутинную работу.
Состав пакета:Стоимость – посмотреть цену
Пакет доступен лицензионным пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса.
Можно оформить один пакет онлайн-сервисов «Бухгалтерский» на один регистрационный номер программного продукта.
RDI Service - сервис для автоматического обновления периодической нормативно-справочной информации в типовых прикладных решениях (курсы валют, ставки налогов, банки и мн.другое.):
Также «RDI Service» позволяет информационно выводить в специальной форме:
- новости сервиса (например, об обновлении информации)
ПреимуществаДля получения доступа к сервису «RDI Service» необходимо:
Доступ к онлайн-сервису «RDI Service» можно оформить на один регистрационный номер программного продукта.
Стоимость — посмотреть цены
На момент запуска сервис ІТС "Хмаринка" дает возможность работать с программой "BAS Бухгалтерія" без дополнительных затрат на развертывание собственной ИТ-инфраструктуры.
Предлагаемый сервис ориентирован на те предприятия, которым достаточно типовой функциональности и параметрических настроек прикладных решений в пользовательском режиме, без внесения изменений в алгоритмы работы. Номенклатуру программ BAS, к которым предоставляется доступ через сервис ІТС "Хмаринка", планируется расширять.
"Облачные" технологии позволяют:
Важным преимуществом программ BAS является то, что то же решение одинаково работает и одинаково выглядит для пользователя независимо от того, запускается ли она на локальном компьютере или в окне интернет-браузера, может применяться и как обычный тиражный продукт, приобретенный в виде обычной электронной поставки и в режиме "облачного" сервиса. Пользователь получает возможность работать так, как ему удобнее и выгоднее:
Сервис "Хмаринка" включает в себя:
Сервисы, которые дополнительно предоставляются по согласованию с пользователем:
Сервис доступен через интернет в режиме 24/7 круглосуточно без выходных и праздничных дней.
Переход с сервиса "Облако" на работу с локальной программой
* – версии основной поставки программы и интернет-программы должны совпадать.
Пример: пользователь работает с интернет-программой "BAS Бухгалтерія" и оплачен на 6 месяцев доступ по тарифу "Хмаринка Small". Через 3 месяца пользователь решает вести учет в локальной информационной базе, при этом нет приобретенной основной поставки "BAS Бухгалтерія". В этом случае пользователю следует приобрести основную поставку "BAS Бухгалтерія. ПРОФ" и клиентские лицензии на необходимое количество рабочих мест, загрузить учетные данные из интернет-программы и загрузить их в информационную базу, созданную на локальной инфраструктуре. Сопровождение основной поставки программы "BAS Бухгалтерія. ПРОФ" предоставляется согласно договору ІТС.
Переход пользователей на работу с интернет-программой "BAS Бухгалтерія"
Данные из старой программы необходимо перенести в локальную программу "BAS Бухгалтерія. ПРОФ", а уже с нее выгрузить в интернет-программу сервиса "Хмаринка".
При этом пользователю не обязательно покупать основную поставку "BAS Бухгалтерія. ПРОФ". Он может обратиться для получения соответствующей услуги (перенос данных из старой версии и подготовка файла для загрузки в сервис) с использованием собственной основной лицензионной поставки "BAS Бухгалтерія. ПРОФ". За выполненный перенос данных может изыматься дополнительная плата.
Безопасность и хранение данных
Дата-центр
Данные пользователей хранятся в дата-центре, отвечающем современным требованиям:
Резервное копирование
Осуществляется постоянное резервное копирование пользовательских данных в процессе работы.
Резервные копии зашифрованы и надежно защищены от несанкционированного доступа.
Также пользователь может в любое время самостоятельно сохранить свои данные на свой компьютер в виде XML-файла.
Отказоустойчивость
Процедуры и технологии сервиса направлены на обеспечение его работоспособности в течение 99,5% времени. Для этого ведется непрерывный мониторинг оборудования и программного обеспечения, реализуемый "Центром контроля качества". Он непрерывно отслеживает все важные параметры работы сервиса и немедленно, в любое время, сообщает администраторам системы о малейших отклонениях от рабочего режима.
Доступ к данным
Данные организации доступны только пользователям, которым организация сама предоставила соответствующие права. Например, организация может разрешить доступ к своей прикладной программе внешним консультантам или аудиторам. Аналогично организация всегда может отключить доступ любого пользователя к своим данным.
Доступ к оборудованию имеет ограниченный круг высококвалифицированных работников провайдера.
Передача данных
Для передачи данных через интернет используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование.
Журнал регистрации
Все операции, которые пользователь совершает в приложениях, автоматически отображаются в журнале регистрации, который можно просматривать в реальном времени через веб-интерфейс. Удалить запись из журнала невозможно, поэтому организация всегда может контролировать с точностью до секунды, кто именно из пользователей работал с приложениями, и какие операции он при этом выполнял.
Стоимость — посмотреть цены
Мы устанавливаем обновления на компьютер и выполняем обслуживание систем. Также Подписчики ІТС в рамках интернет-поддержки пользователей имеют возможность получать формы налоговой и бухгалтерской отчетности и обновления программ с web-сервера общественной организации «САБ».
Информационно-консультационное обслуживание позволит решить все возникающие вопросы по ведению учета в BAS. Наш консультант поможет разработать и откорректировать методологию учета, предложит варианты наиболее безболезненного исправления выявленных ошибок, и отразит разработанную методологию в автоматизированном виде в программах BAS.
Такой комплексный подход к автоматизации, позволит качественно решать поставленные Вами задачи. Кроме того, Вы будете иметь дело с одной фирмой, ответственной за выполнение всего спектра работ.
